1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Studio Levant
De besloten vennootschap, eenmanszaak of handelsnaam die de diensten levert onder deze algemene voorwaarden, hierna te noemen: "Studio Levant".

1.2. Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Studio Levant een overeenkomst sluit of daartoe een aanvraag doet.

1.3. Diensten
Alle door Studio Levant aangeboden of uitgevoerde werkzaamheden, waaronder, maar niet beperkt tot:

• het ontwerpen, ontwikkelen, herbouwen en implementeren van websites en webshops,

• het integreren van offertesystemen, reserveringssystemen en andere maatwerkoplossingen,

• het verzorgen van zoekmachineoptimalisatie (SEO) en zoekmachine-adverteren (SEA),

• het aanbieden van onderhouds- en supportdiensten voor websites, webshops en applicaties,

• het ontwerpen van brandingmateriaal zoals visitekaartjes, flyers, posters, brochures, stempelkaarten en andere promotionele middelen,

• het schrijven van teksten en andere vormen van copywriting,

• het aanbieden van hostingdiensten en serverbeheer,

• het beheren en uitvoeren van online marketingcampagnes.

1.4. Overeenkomst
De overeenkomst tussen Studio Levant en Opdrachtgever betreffende de levering van Diensten, inclusief alle bijlagen, bijgevoegde offertes, prijsopgaven, projectplannen en aanleverovereenkomsten.

1.5. Aanleverovereenkomst
Een door beide partijen ondertekend document waarin de specifieke eisen, wensen, technische specificaties, planning en budgetten voor een project zijn vastgelegd, voorafgaand aan de uitvoering van de Diensten.

1.6. Offerte
Een schriftelijke aanbieding van Studio Levant waarin een omschrijving van de Diensten en een indicatie van de kosten wordt gegeven. Een offerte is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

1.7. Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail of communicatie via erkende digitale platforms, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaan.

1.8. Oplevering
Het moment waarop Studio Levant aangeeft dat het geleverde product of de geleverde dienst voldoet aan de afgesproken specificaties en gereed is voor acceptatie door de Opdrachtgever.

1.9. Revisieronde
Een vooraf overeengekomen moment waarop Opdrachtgever feedback kan geven en Studio Levant verbeteringen of aanpassingen doorvoert binnen de afgesproken scope van het project.

1.10. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee samenhangende rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, modelrechten, databankrechten en naburige rechten, die rusten op de door Studio Levant ontwikkelde werken.

1.11. Derden
Iedere andere natuurlijke of rechtspersoon dan Studio Levant en Opdrachtgever die direct of indirect betrokken is bij de uitvoering van de Overeenkomst.

1.12. Back-up
Een kopie van (digitale) gegevens, websites, webshops of andere content, bedoeld om deze gegevens in geval van verlies of schade te kunnen herstellen.

1.13. SLA (Service Level Agreement)
Een afzonderlijk overeengekomen document waarin afspraken over onderhouds- en supportniveaus, responstijden, beschikbaarheid en servicekwaliteit tussen Studio Levant en Opdrachtgever zijn vastgelegd.

1.14. Vertrouwelijke informatie
Alle informatie die niet publiekelijk bekend is en die door één partij aan de andere partij wordt verstrekt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder technische, commerciële, financiële en bedrijfsinformatie.

1.15. Overmacht
Elke van de wil van Studio Levant onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder mede begrepen storingen van telecommunicatie-infrastructuur, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel, pandemieën, brand, overstromingen, hackaanvallen en storingen bij toeleveranciers.

2. Toepasselijkheid

2.1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en (overige) rechtsbetrekkingen tussen Studio Levant en Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt hierbij uitgesloten.

2.2. Wijziging en aanvulling
Studio Levant heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen zijn van kracht nadat Opdrachtgever hierover is geïnformeerd, dan wel vanaf het moment dat een nieuwe overeenkomst tussen partijen tot stand komt. In geval van een wijziging zal Studio Levant Opdrachtgever tijdig informeren over de aard van de wijziging en de ingangsdatum daarvan.

2.3. Afdwingbaarheid
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechter, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de ongeldige of onafdwingbare bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.4. Toepasselijkheid van de Overeenkomst
De Overeenkomst, inclusief de bijbehorende documenten zoals offertes, aanleverovereenkomsten en projectplannen, vormt de volledige en enige afspraak tussen Studio Levant en Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele eerdere afspraken, voorwaarden of andere communicatie tussen partijen zijn, voor zover die in strijd zijn met deze voorwaarden of de Overeenkomst, niet van toepassing.

2.5. Internationale Toepassing
Indien Opdrachtgever buiten Nederland gevestigd is, blijven deze algemene voorwaarden van toepassing, met dien verstande dat de verplichtingen en rechten van Studio Levant en Opdrachtgever, indien noodzakelijk, worden aangepast aan de geldende wet- en regelgeving in het land waar Opdrachtgever is gevestigd. Dit betreft onder andere lokale belastingwetgeving en specifieke regelgevingen voor de uitvoering van digitale diensten in het desbetreffende land.

2.6. Afdwingbaarheid van bepaalde clausules
Indien er specifieke bepalingen zijn die voor de uitvoering van de Overeenkomst van bijzondere aard zijn (bijvoorbeeld exclusieve licenties of eigendomsoverdracht van intellectuele eigendom), kunnen de clausules die betrekking hebben op deze onderwerpen alleen door de partijen gezamenlijk worden aangepast of aangepast op schriftelijke aanvraag, en blijven ze van kracht zelfs na beëindiging van de Overeenkomst.

2.7. Acceptatie door Opdrachtgever
Door het aangaan van de Overeenkomst met Studio Levant, het ondertekenen van een offerte of aanleverovereenkomst, of door het daadwerkelijk afnemen van Diensten van Studio Levant, aanvaardt Opdrachtgever de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, ook wanneer deze voorwaarden niet expliciet ter goedkeuring zijn voorgelegd aan Opdrachtgever.

2.8. Andere documenten en voorwaarden
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, prevaleren de bepalingen van deze algemene voorwaarden boven de bepalingen in andere documenten of voorwaarden die door Opdrachtgever zijn voorgesteld of van toepassing zouden kunnen zijn. Indien er tegenstrijdige bepalingen of voorwaarden bestaan tussen deze algemene voorwaarden en de in de Overeenkomst vermelde documenten, prevaleren de bepalingen in de Overeenkomst, met uitzondering van de algemene voorwaarden, die integraal onderdeel blijven uitmaken van de overeenkomst.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. Aanbod en Acceptatie
Een Overeenkomst tussen Studio Levant en Opdrachtgever komt tot stand wanneer Opdrachtgever een aanbod van Studio Levant accepteert. Dit aanbod kan worden gedaan via een offerte, prijsopgave of andere schriftelijke vorm, zoals e-mail, waarin de door Studio Levant te leveren Diensten, de prijs en overige voorwaarden zijn omschreven. De acceptatie van het aanbod dient schriftelijk of elektronisch te gebeuren door Opdrachtgever. Het aanbod is vrijblijvend en kan door Studio Levant worden herroepen tot het moment van ontvangst van de acceptatie door Studio Levant, tenzij anders aangegeven in de offerte.

3.2. Offertes en Prijsopgaven
Alle door Studio Levant uitgebrachte offertes, prijsopgaven of aanbiedingen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, vrijblijvend en gelden als uitnodiging tot het doen van een aanbod. Offertes zijn geldig voor de in de offerte vermelde periode, tenzij deze periode door Studio Levant schriftelijk is verlengd. Indien geen termijn is genoemd, geldt een geldigheidsduur van 14 dagen na de uitgifte van de offerte.

3.3. Wijziging van de Overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de inhoud of omvang van de te leveren Diensten te wijzigen, zullen Opdrachtgever en Studio Levant hierover in overleg treden. Wijzigingen van de Overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd en zijn pas bindend na wederzijdse goedkeuring van beide partijen. Eventuele prijsaanpassingen of tijdsplanning die voortvloeien uit een wijziging worden eveneens schriftelijk overeengekomen.

3.4. Aanleverovereenkomst
Tenzij anders overeengekomen, wordt de Overeenkomst altijd voorafgegaan door een Aanleverovereenkomst. Deze Aanleverovereenkomst bevat gedetailleerde afspraken over de te leveren Diensten, de daarbij behorende specificaties, het tijdpad, de betalingsvoorwaarden en andere belangrijke voorwaarden voor de uitvoering van de Overeenkomst. De Aanleverovereenkomst wordt door beide partijen ondertekend voordat de werkzaamheden aan de Diensten beginnen.

3.5. Afspraken omtrent wijziging van de prijs
Indien er zich omstandigheden voordoen die invloed hebben op de overeengekomen prijs (bijvoorbeeld wijziging in de wetgeving, verhoging van kosten voor leveranciers, of noodzakelijke extra werkzaamheden), is Studio Levant gerechtigd de prijs van de geleverde Diensten te herzien. De prijsherziening wordt schriftelijk medegedeeld aan Opdrachtgever, waarbij Opdrachtgever de mogelijkheid heeft om de herziening te accepteren of de Overeenkomst te beëindigen.

3.6. Bevestiging van de Overeenkomst
De Overeenkomst wordt als bevestigd beschouwd zodra Studio Levant een schriftelijke bevestiging van de aanvaarding van het aanbod van Opdrachtgever heeft verzonden, of wanneer de werkzaamheden feitelijk door Studio Levant zijn begonnen. De werkzaamheden beginnen alleen nadat een Aanleverovereenkomst is ondertekend, of een expliciete bevestiging door Opdrachtgever is gegeven.

3.7. Bevoegdheid tot het aangaan van de Overeenkomst
Opdrachtgever verklaart dat hij de bevoegdheid heeft om de Overeenkomst aan te gaan en dat hij in het geval van een rechtspersoon de juiste autorisatie heeft om namens de rechtspersoon te handelen. Studio Levant is niet verantwoordelijk voor de geldigheid van de bevoegdheden van Opdrachtgever en kan op elk moment vragen om aanvullende documentatie ter bevestiging van de bevoegdheid van de tekenende partij.

3.8. Herroepingsrecht
Indien de Overeenkomst op afstand wordt gesloten (bijvoorbeeld via een online offerte-aanvraag), heeft Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na de totstandkoming zonder opgave van redenen te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte Diensten, zoals het ontwerpen van websites of maatwerkapplicaties, die niet kunnen worden teruggedraaid na aanvang van de uitvoering van de werkzaamheden.

3.9. Krachtens geldende wetgeving
De totstandkoming van de Overeenkomst en de uitvoering daarvan zijn onderworpen aan de toepasselijke wetgeving. Indien blijkt dat een bepaling uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet in overeenstemming is met de wet, zullen partijen in goed overleg een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk de oorspronkelijke bedoeling van de bepaling weerspiegelt.

4. Verplichtingen van de Partijen

4.1. Verplichtingen van Studio Levant
Studio Levant spant zich in om de Diensten naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit te voeren. Daarbij gelden de volgende verplichtingen:

a. Kwaliteitsnormen en zorgplicht
Studio Levant voert de Diensten uit conform professionele standaarden en gangbare kwaliteitseisen binnen de sector, met inachtneming van de belangen van Opdrachtgever.

b. Tijdige uitvoering
Studio Levant streeft naar uitvoering binnen de afgesproken termijnen. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gelden termijnen echter als streefdata en niet als fatale termijnen. Vertraging geeft Opdrachtgever geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.

c. Informatieverstrekking
Studio Levant houdt Opdrachtgever op de hoogte van de voortgang en informeert tijdig over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering of de planning van de Diensten.

d. Geheimhouding
Studio Levant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de Overeenkomst ter kennis is gekomen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

e. Back-ups (indien overeengekomen)
Indien Opdrachtgever een onderhoudscontract of hostingdienst bij Studio Levant afneemt, zal Studio Levant redelijke inspanningen verrichten om periodieke back-ups te maken. Opdrachtgever blijft echter eindverantwoordelijk voor het behoud van eigen data, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

f. Gebruik van Derden
Studio Levant is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik te maken van derden, mits de kwaliteit en vertrouwelijkheid gewaarborgd blijven. Studio Levant blijft in dat geval aanspreekpunt voor Opdrachtgever.

4.2. Verplichtingen van Opdrachtgever
Voor een correcte uitvoering van de Overeenkomst dient Opdrachtgever zich aan de volgende verplichtingen te houden:

a. Tijdige en volledige aanlevering
Opdrachtgever zorgt tijdig voor het aanleveren van alle informatie, materialen en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: teksten, afbeeldingen, huisstijlbestanden, login-gegevens, en functionele wensen.

b. Volledigheid en juistheid van informatie
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Studio Levant verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.

c. Aanspreekpunt en bereikbaarheid
Opdrachtgever wijst een vast aanspreekpunt aan dat beschikbaar is voor overleg, feedback en beslissingen tijdens de uitvoering van het project.

d. Gebruik van het geleverde
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de door Studio Levant geleverde producten of diensten, waaronder de naleving van wet- en regelgeving met betrekking tot bijvoorbeeld privacy (AVG), content en online verkoop.

e. Vergoedingen en kosten
Opdrachtgever is gehouden tijdig en volledig alle overeengekomen vergoedingen te voldoen. Bij niet-tijdige betaling kan Studio Levant haar verplichtingen opschorten.

f. Vertrouwelijkheid
Opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van Studio Levant die in het kader van de Overeenkomst is verkregen, zowel tijdens als na beëindiging van de Overeenkomst.

4.3. Gevolgen van het niet nakomen van verplichtingen
Indien Opdrachtgever of Studio Levant hun verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst niet (tijdig of correct) nakomen, is de andere partij gerechtigd de uitvoering van haar eigen verplichtingen op te schorten en/of (gedeeltelijk) de Overeenkomst te beëindigen, zonder daarmee afstand te doen van het recht op schadevergoeding.

4.4. Overige bepalingen
a. Voorkoming van vertraging
Indien Opdrachtgever de benodigde input of goedkeuring niet tijdig verstrekt, kunnen vertragingen ontstaan waarvoor Studio Levant niet aansprakelijk is. Eventuele meerkosten die hieruit voortvloeien komen voor rekening van Opdrachtgever.

b. Opschorting bij misbruik of nalatigheid
Studio Levant behoudt zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten indien sprake is van misbruik van systemen, onrechtmatig gebruik van content, of nalatigheid in aanlevering of communicatie door Opdrachtgever.

5. Uitvoering van de Diensten

5.1. Algemene uitvoering
Studio Levant voert de Diensten uit op basis van de door Opdrachtgever verstrekte wensen, eisen en specificaties, zoals vastgelegd in de Overeenkomst en eventuele Aanleverovereenkomst. Studio Levant behoudt bij de uitvoering een zekere mate van creatieve en technische vrijheid, mits passend binnen de doelstellingen van het project.

5.2. Oplevering in fasen
Indien de uitvoering van de Diensten in fasen plaatsvindt, kan Studio Levant de uitvoering van onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en aan alle bijbehorende verplichtingen heeft voldaan.

5.3. Revisierondes
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, heeft Opdrachtgever recht op maximaal twee (2) revisierondes per projectfase. Deze revisies betreffen wijzigingen binnen de oorspronkelijke opdrachtomschrijving. Substantiële wijzigingen of aanvullingen op de scope worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk in rekening gebracht.

5.4. Wijziging of uitbreiding van de opdracht
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zal Studio Levant Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Een wijziging wordt slechts uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van beide partijen. Eventuele financiële of inhoudelijke gevolgen worden vooraf inzichtelijk gemaakt.

5.5. Medewerking Opdrachtgever
Opdrachtgever dient alle medewerking te verlenen die nodig is voor een vlotte uitvoering van de Overeenkomst. Hieronder vallen onder meer tijdige feedback, het beschikbaar stellen van personeel, het aanleveren van inhoudelijke input en snelle besluitvorming. Indien Opdrachtgever hier niet tijdig aan voldoet, is Studio Levant gerechtigd de planning aan te passen en eventueel meerkosten in rekening te brengen.

5.6. Externe diensten en tools
Studio Levant maakt mogelijk gebruik van software, plugins, licenties of diensten van derden, zoals content management systemen, betaalsystemen of cloudapplicaties. Opdrachtgever erkent dat de werking hiervan mede afhankelijk is van deze externe partijen en dat Studio Levant geen verantwoordelijkheid draagt voor storingen, updates of wijzigingen buiten haar invloedssfeer.

5.7. Acceptatie en oplevering
Het project wordt als opgeleverd beschouwd op het moment dat Studio Levant aangeeft dat het werk gereed is voor gebruik of livegang. Opdrachtgever heeft vervolgens een termijn van vijf (5) werkdagen om eventuele gebreken schriftelijk te melden. Bij gebreke daarvan geldt het werk als geaccepteerd. Kleine onvolkomenheden die de werking niet wezenlijk beïnvloeden vormen geen grond voor weigering.

5.8. Nazorg en onderhoud
Tenzij schriftelijk inbegrepen in de Overeenkomst, is nazorg of onderhoud na oplevering geen onderdeel van de Dienst. Hiervoor kan een apart onderhoudscontract worden afgesloten. In het geval van incidenten, technische storingen of verzoeken tot aanpassing na oplevering zonder onderhoudscontract, kan Studio Levant een uurtarief of aanvullende projectprijs hanteren.

5.9. Grenzen aan dienstverlening
Studio Levant is niet verantwoordelijk voor het uitvoeren van activiteiten die buiten de oorspronkelijke opdrachtomschrijving vallen, waaronder maar niet beperkt tot: datamigraties, juridisch advies, naleving van fiscale regelgeving, technische koppelingen met onbekende systemen of inhoudelijke eindredactie van teksten.

6. Eigendom en Intellectueel Eigendom

6.1. Intellectuele Eigendomsrechten bij Studio Levant
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, berusten alle intellectuele eigendomsrechten op de door Studio Levant in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde of geleverde werken, waaronder, maar niet beperkt tot: ontwerpen, code, bronbestanden, teksten, concepten, documentatie, modellen en methodes, uitsluitend bij Studio Levant of diens licentiegevers.

6.2. Gebruiksrecht voor Opdrachtgever
Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling van alle openstaande facturen een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het eindproduct voor het overeengekomen doeleinde. Dit gebruiksrecht omvat enkel de feitelijke toepassing van de geleverde website, webshop of dienst en geeft geen recht op toegang tot bronbestanden of ruwe ontwikkelbestanden.

6.3. Uitzonderingen op eigendom
Indien partijen uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen dat bepaalde rechten worden overgedragen, geschiedt dit pas na volledige betaling van de betreffende opdracht. Studio Levant behoudt in dat geval het recht om elementen, stijlen of modules die niet specifiek voor Opdrachtgever zijn ontwikkeld, te blijven hergebruiken in andere projecten.

6.4. Bronbestanden en ontwikkelbestanden
Bronbestanden zoals designbestanden (bijv. Figma, PSD), ruwe tekstbestanden, programmeercode of scripts worden uitsluitend verstrekt indien dit expliciet is overeengekomen. In beginsel blijven deze bestanden in het bezit van Studio Levant. Bij levering kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht, mede in verband met overdracht van rechten, structuurdocumentatie en eventuele exportformaten.

6.5. Materialen van derden
Indien in het kader van de uitvoering gebruik wordt gemaakt van materialen van derden, zoals stockfotografie, fonts, plugins of softwarepakketten, blijven de rechten daarop rusten bij de betreffende derde. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die nodig zijn voor het functioneren van het geleverde, tenzij expliciet anders overeengekomen. Eventuele licentiekosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

6.6. Inbreuk op rechten van derden
Studio Levant garandeert naar beste weten dat de geleverde Diensten geen inbreuk maken op rechten van derden. Indien blijkt dat een geleverde dienst toch inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van een derde, zal Studio Levant – indien mogelijk – het geleverde aanpassen of vervangen, zonder tot verdere schadevergoeding gehouden te zijn.

6.7. Auteursvermelding en credits
Studio Levant behoudt zich het recht voor om op of in het geleverde werk een discreet auteursvermelding of credit te plaatsen, bijvoorbeeld in de footer van een website. Opdrachtgever mag deze vermelding slechts verwijderen met schriftelijke toestemming van Studio Levant.

6.8. Gebruik in portfolio en promotie
Studio Levant behoudt het recht om geleverde projecten te tonen in het eigen portfolio, op de website, in presentaties, op social media of in andere promotiematerialen, tenzij Opdrachtgever hier voorafgaand aan het project uitdrukkelijk schriftelijk bezwaar tegen heeft gemaakt.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Beperking van aansprakelijkheid
Studio Levant is slechts aansprakelijk voor directe schade die het directe en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Studio Levant wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico. Indien geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (exclusief btw), met een absoluut maximum van €5.000.

7.2. Uitsluiting van indirecte schade
Studio Levant is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, reputatieschade, verlies van (bedrijfs)gegevens, schade door bedrijfsstagnatie of claims van derden.

7.3. Uitsluiting aansprakelijkheid bij overmacht
Studio Levant is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 14 van deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder andere storingen in de internetverbinding, cyberaanvallen, uitval van hostingdiensten, ziekte van personeel of toeleveranciers, of overheidsmaatregelen.

7.4. Aansprakelijkheid voor derden
Studio Levant is niet aansprakelijk voor fouten, gebreken of tekortkomingen van door Opdrachtgever ingeschakelde derden, of van derden die door Studio Levant in overleg met Opdrachtgever zijn betrokken bij de uitvoering van de Overeenkomst (zoals externe hostingproviders, pluginleveranciers of tekstschrijvers).

7.5. Verantwoordelijkheid voor content en gegevens
Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en wettelijkheid van de door hem aangeleverde materialen, gegevens, teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, software of andere content. Studio Levant is niet aansprakelijk voor schade of claims die voortvloeien uit onrechtmatige of foutieve inhoud.

7.6. Back-ups en dataverlies
Indien Opdrachtgever een onderhoudscontract of hostingpakket bij Studio Levant heeft afgenomen waarin expliciet back-upbeheer is inbegrepen, zal Studio Levant zich inspannen om regelmatige back-ups te maken. In andere gevallen is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van back-ups. Studio Levant is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens of hersteltijd, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.7. Termijn voor aansprakelijkstelling
Iedere vordering tot schadevergoeding jegens Studio Levant vervalt indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd is ingediend binnen twaalf (12) maanden na het moment waarop de schade zich heeft voorgedaan of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt.

7.8. Informatieplicht Opdrachtgever
Opdrachtgever is gehouden alle medewerking, informatie en materialen te verstrekken die noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de Overeenkomst. Studio Levant is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtgever deze verplichting niet is nagekomen.

8. Hosting en Domeinnamen

8.1. Hostingdiensten door Studio Levant of derden
Indien Studio Levant hostingdiensten aanbiedt, geschiedt dit op basis van een afzonderlijke hostingovereenkomst of als onderdeel van een bredere dienstverleningsovereenkomst. Studio Levant kan hierbij gebruikmaken van eigen servers of die van zorgvuldig geselecteerde derde partijen (zoals gespecialiseerde hostingproviders). Opdrachtgever verleent Studio Levant toestemming om dergelijke derde partijen in te schakelen voor de uitvoering van de hostingdiensten.

8.2. Aansprakelijkheid bij storingen of downtime
Studio Levant spant zich in om de beschikbaarheid van de hostingomgeving zo hoog mogelijk te houden, doch garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen in een SLA (Service Level Agreement). Studio Levant is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van tijdelijke onbereikbaarheid van de website of het platform, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.3. Onderhoud en updates
Studio Levant is gerechtigd om, zonder voorafgaande kennisgeving, onderhoudswerkzaamheden of updates aan systemen en software door te voeren, indien dit noodzakelijk is voor een veilige en stabiele werking van de hostingomgeving. Hierbij kan tijdelijke onbeschikbaarheid optreden, waarvoor Studio Levant niet aansprakelijk is.

8.4. Veiligheid en databeheer
Studio Levant treft redelijke maatregelen ter bescherming van de hostingomgeving tegen ongeoorloofde toegang, virussen, malware of andere externe risico’s. Indien Opdrachtgever gevoelige of bijzondere persoonsgegevens laat verwerken of opslaan via de hostingdiensten, is hij verantwoordelijk voor het naleven van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Studio Levant is in dat geval verwerker en zal, indien nodig, een verwerkersovereenkomst met Opdrachtgever sluiten.

8.5. Misbruik en overbelasting
Opdrachtgever zal zich onthouden van het gebruik van de hostingomgeving op een wijze die overmatig veel systeemcapaciteit vergt of die schade of hinder kan veroorzaken voor andere gebruikers. Indien dergelijk gebruik wordt vastgesteld, is Studio Levant gerechtigd om zonder voorafgaande waarschuwing toegang te beperken of diensten tijdelijk op te schorten.

8.6. Back-ups
Indien hosting is inbegrepen, zal Studio Levant zich inspannen om periodieke back-ups te maken van de gehoste omgeving. De frequentie en bewaartermijn van deze back-ups wordt bepaald in de hostingovereenkomst of SLA. Herstel van een back-up op verzoek van Opdrachtgever kan leiden tot extra kosten.

8.7. Domeinnaamregistratie
Indien Studio Levant optreedt als tussenpersoon bij de aanvraag of registratie van domeinnamen namens Opdrachtgever, geschiedt dit altijd onder de voorwaarden van de betreffende domeinnaambeheerder (zoals SIDN, DNS Belgium of ICANN). Opdrachtgever blijft te allen tijde eigenaar van de domeinnaam, tenzij anders overeengekomen.

8.8. Aansprakelijkheid bij domeinverlies
Studio Levant is niet aansprakelijk voor het verliezen, verlopen of foutief registreren van een domeinnaam indien Opdrachtgever de benodigde informatie niet tijdig of correct heeft aangeleverd, of als betaling door Opdrachtgever uitblijft.

8.9. Verplaatsing hosting
Opdrachtgever heeft het recht om de hostingomgeving te verplaatsen naar een andere provider. Studio Levant zal daartoe, tegen een marktconforme vergoeding, medewerking verlenen aan het overdragen van relevante gegevens, mits alle openstaande facturen zijn voldaan.

8.10. Beëindiging hosting
Indien de hostingovereenkomst wordt beëindigd, zal Studio Levant de gehoste gegevens gedurende een periode van maximaal zeven (7) kalenderdagen beschikbaar houden voor overdracht, tenzij anders overeengekomen. Na deze termijn worden de gegevens definitief verwijderd.

9. Gebruiksrechten en Licenties

9.1. Beperkte gebruikslicentie
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, verleent Studio Levant aan Opdrachtgever uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het door Studio Levant opgeleverde werk. Dit gebruiksrecht geldt uitsluitend voor het overeengekomen doel, platform en medium waarvoor het werk is geleverd.

9.2. Uitsluiting van commercieel hergebruik
Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Levant niet toegestaan om het geleverde werk geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, verkopen, verhuren, onder licentie aan derden te geven of op andere wijze commercieel te exploiteren buiten de overeengekomen context.

9.3. Aanpassing en bewerking door derden
Aanpassingen aan het geleverde werk, waaronder design, code, tekst of functionaliteit, mogen uitsluitend worden uitgevoerd door Studio Levant of met voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Levant. Bij schending hiervan vervalt het verleende gebruiksrecht automatisch.

9.4. Duur van het gebruiksrecht
Het gebruiksrecht gaat pas in na volledige betaling van alle verschuldigde vergoedingen met betrekking tot het betreffende werk. Het gebruiksrecht blijft vervolgens van kracht zolang Opdrachtgever het werk gebruikt conform de overeengekomen voorwaarden. Bij beëindiging van de overeenkomst, ontbinding wegens wanprestatie of niet-naleving van deze voorwaarden, vervalt het gebruiksrecht automatisch.

9.5. Derdencomponenten, stockmateriaal en open source
Voor zover in het geleverde werk gebruik wordt gemaakt van componenten van derden, zoals plugins, frameworks, fonts, stockbeelden, modules of open source software, zijn de bijbehorende licentievoorwaarden van die derden van toepassing. Studio Levant garandeert in dat geval niet de beschikbaarheid, veiligheid of functionaliteit van deze componenten. Opdrachtgever verklaart zich akkoord met deze externe voorwaarden.

9.6. Licentie voor ontwikkelomgeving en testtoegang
Indien Studio Levant tijdelijk toegang tot een staging- of ontwikkelomgeving verleent, is dit uitsluitend bedoeld voor test- en beoordelingsdoeleinden en geldt dit niet als oplevering. Opdrachtgever mag deze omgevingen niet gebruiken voor publieke of commerciële doeleinden.

9.7. Intellectuele rechten op maatwerkmodules en scripts
Indien Studio Levant maatwerksoftware, modules of scripts ontwikkelt, behoudt zij zich het recht voor om deze te hergebruiken in andere projecten of te verwerken in haar standaarddiensten. Dit geldt tenzij expliciet anders is overeengekomen en door Studio Levant schriftelijk bevestigd.

9.8. Inbreuk door derden
Indien Opdrachtgever constateert dat derden inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Studio Levant, is hij verplicht hiervan onverwijld melding te maken. Alleen Studio Levant is gerechtigd om tegen dergelijke inbreuken juridische actie te ondernemen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

10. Aansprakelijkheid, Vrijwaring en Overmacht

10.1. Aanvullende beperking van aansprakelijkheid
Naast de beperkingen zoals opgenomen in artikel 7, is Studio Levant in geen geval aansprakelijk voor:
a) indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of reputatieschade;
b) schade als gevolg van het gebruik van geleverde Diensten in strijd met wet- of regelgeving of buiten de functionele specificaties;
c) schade als gevolg van door Opdrachtgever onjuist aangeleverde gegevens of foutieve instructies;
d) schade ontstaan door het gebruik van externe (plugin)software, stockmateriaal of open source componenten.

10.2. Vrijwaring door Opdrachtgever
Opdrachtgever vrijwaart Studio Levant voor alle aanspraken van derden, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit:
a) handelingen of nalatigheden van Opdrachtgever in strijd met deze algemene voorwaarden;
b) schending van intellectuele eigendomsrechten of licentievoorwaarden van derden door gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde materialen;
c) onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik van de door Studio Levant geleverde Diensten door Opdrachtgever of diens eindgebruikers.

10.3. Beveiliging en dataverlies
Studio Levant neemt passende technische en organisatorische maatregelen om haar systemen te beveiligen. Echter, zij garandeert niet dat beveiliging in alle gevallen ondoordringbaar is en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor dataverlies, hacks, virussen of cyberincidenten tenzij sprake is van grove nalatigheid.

10.4. Verzekeringen
Studio Levant is adequaat verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van Studio Levant is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.

10.5. Overmacht
Studio Levant is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken waarop Studio Levant geen invloed kan uitoefenen en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken. Voorbeelden hiervan zijn:
– storingen in de internetinfrastructuur, cyberaanvallen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, overstroming, uitval van elektriciteit of hostingdiensten van derden.

10.6. Opschorting bij overmacht
In geval van overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie, zonder dat partijen tot enige schadevergoeding verplicht zijn. Indien de periode van overmacht langer dan dertig (30) dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

11. Geheimhouding en Vertrouwelijkheid

11.1. Vertrouwelijke informatie
Partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan: technische, commerciële, strategische, financiële en personeelsgerelateerde gegevens, klantinformatie, inloggegevens, broncodes, ontwerpen, niet-openbare documentatie en alle overige informatie die uit de aard of context als vertrouwelijk dient te worden beschouwd.

11.2. Gebruik van vertrouwelijke informatie
Partijen gebruiken vertrouwelijke informatie uitsluitend voor het doel waarvoor deze is verstrekt en delen deze informatie enkel met medewerkers of derden die bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken zijn, mits zij contractueel gebonden zijn aan een vergelijkbare geheimhoudingsverplichting.

11.3. Uitzonderingen op geheimhouding
De verplichting tot geheimhouding vervalt indien: a) de informatie reeds publiekelijk beschikbaar is zonder dat dit het gevolg is van schending door een van de partijen;
b) de informatie rechtmatig is verkregen van een derde zonder geheimhoudingsplicht;
c) openbaarmaking vereist is op grond van wet- of regelgeving of een bindende uitspraak van een bevoegde rechter of toezichthouder.

11.4. Duur van de geheimhoudingsverplichting
De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst én voor een periode van ten minste twee (2) jaar na beëindiging daarvan, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

11.5. Aansprakelijkheid bij schending
Bij schending van deze bepaling is de nalatige partij jegens de andere partij aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade, waaronder eventuele gevolgschade, en is zij gehouden alle redelijke maatregelen te nemen om verdere inbreuk te voorkomen of te beperken.

11.6. Eigendom van vertrouwelijke informatie
Alle vertrouwelijke informatie blijft eigendom van de partij die deze heeft verstrekt. Openbaarmaking of gebruik voor eigen doeleinden zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar is uitdrukkelijk verboden.

12. Duur en Beëindiging van de Overeenkomst

12.1. Duur van de Overeenkomst
De Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Studio Levant wordt aangegaan voor de duur die partijen uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Indien geen specifieke looptijd is overeengekomen, geldt de Overeenkomst als aangegaan voor de duur van het betreffende project of voor onbepaalde tijd bij onderhouds-, support- of hostingdiensten.

12.2. Opzegging van overeenkomsten voor onbepaalde tijd
Een Overeenkomst die is aangegaan voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Studio Levant behoudt zich het recht voor om bij opzegging door Opdrachtgever reeds uitgevoerde maar nog niet gefactureerde werkzaamheden alsnog in rekening te brengen.

12.3. Tussentijdse beëindiging bij wanprestatie
Elke partij heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is, indien de wederpartij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en dit verzuim niet binnen veertien (14) dagen na schriftelijke aanmaning is hersteld.

12.4. Beëindiging wegens overmacht
Indien nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht (zoals omschreven in artikel 15), zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen zonder verplichting tot vergoeding van schade of kosten, tenzij sprake is van reeds geleverde diensten of gemaakte kosten vóór de overmachtssituatie.

12.5. Gevolgen van beëindiging
Na beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook: a) worden alle openstaande vorderingen van Studio Levant onmiddellijk opeisbaar;
b) vervallen de verleende rechten aan Opdrachtgever, waaronder het gebruik van niet-betaalde licenties of ontwerpen;
c) is Opdrachtgever gehouden alle vertrouwelijke informatie, materialen en eventueel geleverde zaken van Studio Levant op eerste verzoek terug te geven of te vernietigen.

12.6. Opschorting
Studio Levant is bevoegd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, waaronder het tijdelijk uitschakelen van websites, hosting, e-maildiensten of andere functionaliteiten, indien Opdrachtgever zijn verplichtingen (waaronder betalingsverplichtingen) niet tijdig of volledig nakomt, mits Opdrachtgever hierover vooraf schriftelijk is geïnformeerd.

12.7. Geen restitutie bij voortijdige beëindiging
Bij tussentijdse beëindiging van een Overeenkomst met vaste looptijd of vooruitbetaalde diensten (zoals onderhoudscontracten of hostingabonnementen), vindt geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13. Gebruik van Derden en Licenties

13.1. Externe Diensten en Derden
Studio Levant kan, voor de uitvoering van de Overeenkomst, derden inschakelen voor bepaalde taken, diensten of leveringen. Dit kunnen bijvoorbeeld (onder)aannemers, leveranciers van software, platforms, hostingdiensten of andere externe partijen zijn. Studio Levant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst en voor het naleven van de afspraken met de Opdrachtgever, ook wanneer derden bij de uitvoering van de Diensten worden betrokken.

13.2. Licenties en Gebruiksrechten
Studio Levant kan bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik maken van licentiegebonden software, tools, frameworks of andere digitale middelen. Tenzij anders overeengekomen, worden deze licenties, software of tools door Studio Levant beheerd en blijven eigendom van de respectieve rechthebbenden.

Indien de Opdrachtgever recht krijgt op het gebruik van een bepaalde licentie (bijvoorbeeld voor een plugin, softwarepakket of platform), wordt dit recht door Studio Levant doorgegeven aan de Opdrachtgever, waarbij de voorwaarden van de betreffende licentieovereenkomst van kracht blijven. De Opdrachtgever is verplicht om zich te houden aan de voorwaarden van de betreffende licentieovereenkomst.

13.3. Aansprakelijkheid voor Derden
Studio Levant is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden die bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld, tenzij die derden handelen in opdracht en onder verantwoordelijkheid van Studio Levant. In geval van aansprakelijkheid van derden, zal Studio Levant zich inspannen om deze schade te vergoeden of op andere wijze schadeloos te stellen, maar blijft de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het direct indienen van claims bij de betreffende derde partij.

13.4. Verantwoordelijkheid voor Kosten van Derden
In gevallen waar de Overeenkomst de aanschaf van licenties, tools of andere externe middelen met zich meebrengt, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig betalen van de kosten die door derden aan Studio Levant worden doorbelast. Deze kosten zullen vooraf met de Opdrachtgever worden gecommuniceerd en schriftelijk worden bevestigd.

13.5. Beperkingen in Licentieovereenkomsten
De Opdrachtgever erkent dat licenties voor software en tools die in het kader van de Overeenkomst worden gebruikt, vaak gebonden zijn aan specifieke voorwaarden en beperkingen. Studio Levant is niet verantwoordelijk voor enige beperking, wijziging of beëindiging van dergelijke licenties door derden. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van de licentievoorwaarden en voor het aanschaffen van bijkomende licenties indien nodig voor het verdere gebruik van de geleverde software of tools.

13.6. Verplichtingen bij Licentienormen
Opdrachtgever is verplicht om zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot het gebruik van licenties en software. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het verkrijgen van benodigde rechten, het naleven van licentievoorwaarden en het voorkomen van piraterij of ander onwettig gebruik van software. Studio Levant kan op verzoek van de Opdrachtgever bewijs van licentievoorwaarden verstrekken.

13.7. Beëindiging van Licenties
Indien een licentie, software of tool die noodzakelijk is voor het functioneren van het geleverde product of de geleverde dienst beëindigd of ingetrokken wordt door de leverancier, zal Studio Levant de Opdrachtgever hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en, indien mogelijk, een alternatieve oplossing voorstellen. Studio Levant is echter niet aansprakelijk voor verlies of schade die het gevolg is van het verlies van toegang tot of het niet functioneren van dergelijke licenties of software.

14. Betalingen en Betalingsvoorwaarden

14.1. Betalingstermijnen
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, dienen alle facturen van Studio Levant door de Opdrachtgever te worden betaald binnen dertig (30) dagen na factuurdatum. Indien Opdrachtgever niet binnen deze termijn betaalt, is Studio Levant gerechtigd wettelijke rente te rekenen over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum, alsmede administratie- en incassokosten die Studio Levant maakt om de betaling te verkrijgen. De wettelijke rente wordt berekend vanaf de vervaldatum tot aan de datum van volledige betaling.

14.2. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven op de factuur. Tenzij anders overeengekomen, vindt betaling uitsluitend plaats door overmaking op de bankrekening van Studio Levant, zoals aangegeven op de factuur. Betaling per andere methode kan alleen na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Studio Levant.

14.3. Deelbetalingen en Termijnbetalingen
Indien overeengekomen dat betalingen in termijnen of gedeelten plaatsvinden, zal Studio Levant de Opdrachtgever een betalingsoverzicht en/of betalingsschema verstrekken. Elke termijnbetaling is verschuldigd op de afgesproken vervaldatum. Indien de Opdrachtgever een termijnbetaling niet binnen de gestelde termijn voldoet, is Studio Levant gerechtigd het project of de uitvoering van de Diensten op te schorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.

14.4. Aanbetaling en Voorschot
Studio Levant heeft het recht om bij de aanvang van de Overeenkomst een aanbetaling of voorschot te vragen. Dit voorschot wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag van de Overeenkomst en is niet restitueerbaar, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De hoogte van de aanbetaling of het voorschot wordt in de offerte, projectovereenkomst of aanleverovereenkomst vastgesteld.

14.5. Verrekening en Compensatie
Opdrachtgever is niet gerechtigd om betalingen te verdisconteren of te compenseren met vorderingen die Opdrachtgever op Studio Levant heeft, tenzij deze vorderingen door een rechter zijn erkend of door Studio Levant schriftelijk zijn bevestigd.

14.6. Incassokosten
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling van een factuur, komen alle redelijke incassokosten voor rekening van Opdrachtgever. De incassokosten worden berekend op basis van de Wet Incassokosten, met een minimum van € 100,00, ongeacht het bedrag van de vordering. Deze kosten komen bovenop de hoofdsom en rente en worden verhaald op Opdrachtgever.

14.7. Betaling bij Ondernemers en Consumenten
Indien Opdrachtgever een consument is, heeft Studio Levant het recht om betalingen vooraf te verlangen voor het leveren van Diensten. Indien Opdrachtgever een ondernemer is, kan Studio Levant een voorschot of deelbetaling eisen, afhankelijk van de omvang van de Overeenkomst.

14.8. Vertraging in Betaling
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling van een factuur, heeft Studio Levant het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, de geleverde Diensten tijdelijk te blokkeren of de toegang tot de geleverde producten (zoals websites, webshops, systemen) te weigeren totdat volledige betaling is ontvangen. De Opschorting heeft geen invloed op de verplichting van Opdrachtgever om de betaling te verrichten.

14.9. Facturering van Projectkosten
De facturering van projectkosten kan op verschillende manieren plaatsvinden, afhankelijk van de afspraken tussen partijen. Dit kan bijvoorbeeld op basis van een vooraf overeengekomen projectprijs, uurtarief of op basis van de tijdsbesteding aan het project. Eventuele extra kosten voor meerwerk, wijzigingen in de scope van het project of aanvullende diensten zullen door Studio Levant in een aparte factuur aan Opdrachtgever worden doorbelast.

14.10. Betaling bij beëindiging van de Overeenkomst
Indien de Overeenkomst door Opdrachtgever wordt beëindigd voordat de Diensten volledig zijn geleverd, is Studio Levant gerechtigd het volledige resterende bedrag voor de niet-geleverde Diensten in rekening te brengen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien Studio Levant de Overeenkomst beëindigt, is Opdrachtgever verplicht te betalen voor de geleverde diensten tot aan het moment van beëindiging.

15. Geheimhouding en Vertrouwelijkheid

15.1. Vertrouwelijke Informatie
Alle informatie die door één van de partijen aan de andere partij wordt verstrekt en die uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangemerkt, of waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is, wordt beschouwd als "Vertrouwelijke Informatie". Dit omvat, maar is niet beperkt tot, bedrijfsplannen, technische gegevens, software, ontwerpen, strategieën, klant- en leveranciersinformatie, financiële gegevens en alle andere gegevens of materialen die door een partij in het kader van de Overeenkomst worden verstrekt.

15.2. Verplichting tot Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich om de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij geheim te houden en niet te gebruiken voor andere doeleinden dan het uitvoeren van de Overeenkomst. Geen van beide partijen mag de Vertrouwelijke Informatie aan derden verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, of wettelijk verplicht is.

15.3. Beperkingen op Gebruik
Beide partijen zullen de Vertrouwelijke Informatie uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt en zullen de informatie niet voor eigen voordeel of voor het voordeel van derden gebruiken. De vertrouwelijkheidseisen blijven van kracht, zelfs na beëindiging van de Overeenkomst.

15.4. Uitzonderingen op de Geheimhoudingsplicht
De geheimhoudingsplicht is niet van toepassing op informatie die: a. Al openbaar bekend was op het moment van ontvangst door de ontvangende partij; b. Na ontvangst zonder schending van de Overeenkomst openbaar bekend wordt; c. Onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende partij zonder gebruik te maken van de Vertrouwelijke Informatie; d. Rechtmatig wordt verkregen van een derde partij die niet gebonden is aan een geheimhoudingsplicht; e. Op grond van wet- of regelgeving openbaar moet worden gemaakt.

15.5. Teruglevering of Vernietiging van Vertrouwelijke Informatie
Op verzoek van de verstrekkende partij of bij beëindiging van de Overeenkomst, zal de ontvangende partij alle Vertrouwelijke Informatie die van de verstrekkende partij is ontvangen, onmiddellijk teruggeven of vernietigen, tenzij wettelijk verplicht om de informatie te bewaren.

15.6. Beveiliging van Vertrouwelijke Informatie
Beide partijen zullen redelijke maatregelen treffen om de Vertrouwelijke Informatie te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het implementeren van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die in lijn zijn met de aard van de informatie en het risico van openbaarmaking.

15.7. Aansprakelijkheid bij Schending van de Geheimhoudingsplicht
Indien een van de partijen de geheimhoudingsplicht schendt, is zij aansprakelijk voor alle schade die de andere partij lijdt als gevolg van de schending. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, directe schade, gevolgschade, en verlies van zakelijke kansen of reputatie.

15.8. Duur van de Geheimhoudingsplicht
De geheimhoudingsplicht blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en voor een periode van vijf (5) jaar na beëindiging van de Overeenkomst, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

16. Overmacht

16.1. Definitie van Overmacht
Onder "Overmacht" wordt verstaan iedere onvoorziene omstandigheid die buiten de controle van de partij ligt, die tijdelijk of blijvend de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, zonder dat de partij die zich op overmacht beroept, een verwijt kan worden gemaakt. Onder overmacht wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan:

• Stakingen, werkonderbrekingen of andere arbeidsconflicten;

• Pandemieën, epidemieën of andere gezondheidscrises;

• Oorlog, terreuraanslagen, burgeroorlog, oproer of andere vormen van gewapend conflict;

• Natuurrampen, zoals overstromingen, aardbevingen, branden of andere natuurgeweld;

• Storingen in telecommunicatie-infrastructuur of internetverbindingen;

• Storingen of onderbrekingen in de dienstverlening van toeleveranciers of derde partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst;

• Overheidsmaatregelen of -maatregelen, zoals wetgeving, embargo’s, vergunningseisen, of andere beperkingen.

16.2. Overmacht en Uitvoering van de Overeenkomst
Indien een van de partijen in overmacht verkeert, zal de verplichting tot het nakomen van de Overeenkomst gedurende de duur van de overmacht worden opgeschort. De betrokken partij zal de andere partij zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren over de overmachtssituatie en de verwachte duur daarvan.

16.3. Aansprakelijkheid bij Overmacht
Geen van de partijen zal aansprakelijk zijn voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig nakomen van haar verplichtingen onder de Overeenkomst als gevolg van overmacht. De partij die zich op overmacht beroept, is niet verplicht om enige schadevergoeding te betalen voor de gevolgen van de overmachtssituatie.

16.4. Duur van Overmacht
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 kalenderdagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat er sprake is van enige verplichting tot schadevergoeding. Dit dient schriftelijk te worden bevestigd door beide partijen.

16.5. Verplichtingen bij Overmacht
Ondanks de overmachtssituatie zal de partij die zich op overmacht beroept, zich inspannen om de overmachtssituatie zo snel mogelijk te verhelpen en de uitvoering van de Overeenkomst te hervatten. De partij zal redelijke maatregelen treffen om de gevolgen van de overmacht te beperken.

16.6. Beëindiging van de Overeenkomst door Overmacht
Indien na de genoemde periode van 30 dagen de overmachtssituatie niet is opgelost, kunnen beide partijen de Overeenkomst beëindigen, zonder dat een van de partijen recht heeft op enige schadevergoeding. In dat geval blijven de reeds geleverde Diensten, zoals bepaald in de Overeenkomst, wel door de Opdrachtgever betaald.

16.7. Mededeling en Bewijs van Overmacht
De partij die zich op overmacht beroept, is verplicht om de overmachtssituatie schriftelijk te melden aan de andere partij en bewijs te leveren van de overmachtsituatie. Dit kan onder andere bestaan uit officiële verklaringen, nieuwsberichten of andere documenten die de overmacht bevestigen.

17. Toepasselijk Recht en Geschillen

17.1. Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt voor de gehele Overeenkomst, inclusief eventuele vervolgcontracten, wijzigingen, of aanvullingen die in de toekomst worden overeengekomen. Alle juridische geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst, zullen worden beoordeeld naar Nederlands recht.

17.2. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil tussen de Opdrachtgever en Studio Levant zal eerst worden geprobeerd om het geschil in goed onderling overleg te regelen. Beide partijen verplichten zich om in redelijkheid naar een oplossing te streven, en dit via informele onderhandelingen of bemiddeling indien nodig.

17.3. Bevoegde Rechtbank
Indien het geschil niet op basis van een onderlinge regeling kan worden opgelost, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland, die het rechtsgebied heeft waar Studio Levant haar vestiging heeft. De Opdrachtgever en Studio Levant stemmen er bij deze expliciet mee in dat dit de exclusieve bevoegde rechtbank is voor de beslechting van alle juridische geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst.

17.4. Internationale Geschillen
In geval van een internationale rechtszaak, waarbij de Opdrachtgever of Studio Levant zich buiten Nederland bevindt, blijft Nederlands recht van toepassing. Desondanks kunnen andere (internationale) rechtsvorderingen nodig zijn, afhankelijk van de locatie van de partijen en de specifieke omstandigheden van het geschil. De partijen zullen zich in een dergelijk geval wederzijds inspannen om het geschil via mediation of arbitrage op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen.

17.5. Arbitrage (optioneel)
Indien partijen ervoor kiezen om een geschil via arbitrage te beslechten, kan dit als alternatief voor de bevoegde rechtbank worden afgesproken. In dit geval zullen partijen de arbitrage regelen volgens de regels van een erkende arbitrage-instantie, zoals het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI), en de beslissing van de arbiter is bindend voor beide partijen.

17.6. Kosten van Geschillenbeslechting
Beide partijen zijn verantwoordelijk voor hun eigen kosten in geval van een geschil, inclusief juridische kosten, tenzij de rechtbank of arbiter anders beslist. De kosten voor mediation of arbitrage worden door beide partijen gedeeld, tenzij anders overeengekomen.

18. Slotbepalingen

18.1. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Studio Levant heeft het recht om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden van kracht nadat de Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte is gesteld van de wijziging, tenzij anders overeengekomen. Indien een wijziging van de algemene voorwaarden nadelig is voor de Opdrachtgever, heeft de Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van 30 dagen.

18.2. Overdraagbaarheid van Rechten en Verplichtingen
Studio Levant is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde, mits de Opdrachtgever daarvan schriftelijk op de hoogte wordt gesteld. De Opdrachtgever kan haar rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Levant overdragen.

18.3. Onafwendbare Beperkingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de ongeldige bepaling te vervangen door een bepaling die de bedoelingen van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

18.4. Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht om gedurende de looptijd van de Overeenkomst en na beëindiging ervan, alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst hebben verkregen, strikt vertrouwelijk te behandelen. Dit geldt niet voor informatie die publiekelijk beschikbaar is of op andere wijze rechtmatig openbaar is geworden.

18.5. Taal en Interpretatie
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van vertaling van de voorwaarden naar een andere taal, is de Nederlandse versie van de voorwaarden altijd leidend bij de uitleg en interpretatie van de bepalingen.

18.6. Volledige Overeenkomst
De Overeenkomst, inclusief de bijbehorende documenten, offertes, en algemene voorwaarden, vormt de volledige overeenkomst tussen Studio Levant en Opdrachtgever. Alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, overeenkomsten, of communicatie tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst komen hiermee te vervallen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

18.7. Duur en Beëindiging
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals overeengekomen tussen de partijen, tenzij anders is overeengekomen. De Overeenkomst kan door beide partijen op elk moment worden beëindigd, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, zoals vermeld in de specifieke voorwaarden van de Overeenkomst. Na beëindiging van de Overeenkomst blijven de verplichtingen van de Opdrachtgever met betrekking tot betalingen voor geleverde Diensten, en de verplichtingen van beide partijen inzake vertrouwelijkheid, van kracht.

18.8. Toepassing van de Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en andere juridische documenten tussen Studio Levant en Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.